5 técnicas de fidelización de clientes
Fidelizar a tus clientes es la manera más rentable de incrementar las ventas de tu empresa con independencia de cuál sea su sector de actividad
Muchas cosas cambian, otras siguen siendo necesarias, también en Marketing.
El mes pasado estrené ponencia en el Manager Business Forum de Bilbao con este título y ayer me tocó volverla a hacer en Madrid, aunque esta vez fue más difícil porque no habían cargado el Power Point y tuve que hacerla sin transparencias… Por eso, como las palabras se las lleva el viento, me he […]
Campañas de marketing digital
Para cualquier empresa, la visibilidad en Internet es indispensable. Y las campañas de marketing online o digital serán la clave de los resultados empresariales en el mundo online. En este artículo te contaremos qué son las campañas de marketing digital, cuáles son sus características, los agentes implicados y sus modelos de pago. Concepto Para conocer […]
No perdamos de vista la venta
Recientemente he leído un Informe de Marketing Alliance sobre el Marketing en las TIC y me ha llamado poderosamente un dato que quiero comentar en este blog. Según el citado estudio, los factores definitorios de la Política Comercial por orden de importancia, según una encuesta realizada a los máximos responsables de Marketing de empresas de […]
Juan Carlos Alcaide Casado, autor de “Los 100 errores de la experiencia de cliente”
“La experiencia de cliente se dirige hacia una experiencia mágica centrada en inteligencia aumentada y en la hiperpersonalización.” En un mundo empresarial marcado por la diversidad y la alta competencia, el Customer Experience entra en juego convirtiéndose en uno de los pilares fundamentales para la supervivencia de cualquier compañía. Pero, ¿cómo se ha de trabajar […]
