El mercado de seguros del automóvil suaviza su caída en 2014 gracias a que Internet y los bancos ganan cuota

La facturación por primas en seguros de automóvil se situó en 10.022 millones de euros en 2013, lo que supuso una caída del 5,5% respecto al ejercicio anterior, en el que el descenso fue del 5,9%, según DBK, filial de INFORMA D&B (CESCE). El mercado, que retrocede desde 2007 en consonancia con el contexto económico, está marcado por una prolongada caída en las ventas de vehículos (hasta 2012), el ajuste de los precios y la disminución de las coberturas contratadas en las pólizas.

En 2014, la facturación por primas en el sector del automóvil mantendrá la tendencia a la baja de los últimos años, aunque con una caída menos marcada. Se estima que el valor del mercado disminuirá un 1,5%, hasta situarse por debajo de los 10.000 millones de euros, sensiblemente inferior al retroceso del 5,5% registrado en 2013. En 2015 es muy posible que la facturación por primas registre una variación positiva.

Mediadores y vía telefónica, los de mayor volumen

En los últimos años se ha apreciado una progresiva pérdida de participación del canal de mediadores (agentes externos, corredurías y corredores) en el mercado de seguros de automóvil en beneficio de la venta en internet y de la red bancaria, en un contexto de caída del negocio y aumento de la rivalidad entre las aseguradoras. Con un total de 6.465 millones de euros de facturación por primas, en 2013 los mediadores supusieron el 64,5% del total, lo que representó en torno a un punto menos que en 2010.

El segundo canal de comercialización en términos de volumen de primas gestionado es el formado por la venta telefónica y otros canales minoritarios, que en 2013 registró una cifra de 1.293 millones de euros, el 12,9% del total. A continuación se sitúa el canal de oficinas propias, que en 2013 alcanzó los 1.273 millones de euros, lo que supone una participación del 12,7% sobre el volumen total de primas, participación igual a la de 2010.

El canal bancario ha incrementado su importancia en los últimos años como canal de venta de seguros de automóvil. En 2010 su cuota se situó el 5,2% del mercado, mientras que en 2013 este porcentaje se elevó al 6,3%, con 631 millones de facturación.
En cuanto al canal de venta en internet, también ha crecido en los últimos años su relevancia en la venta de seguros de automóvil. Su facturación por primas creció de media anual un 11,5% en el período 2010-2013, alcanzando el 3,6% del total, una suma de 360 millones de euros en el último año.

El canal que más desarrollo experimentará en los próximos años será el de venta en internet, impulsado por una mayor demanda. Con el desarrollo digital y el aumento de canales y dispositivos de interacción con el cliente se incrementarán las alternativas de negocio y las posibilidades de contención de gastos para las compañías aseguradoras.