El «cliente», nuevo centro de la estrategia comercial

¿Qué es la metodología OKR y cómo aplicarla?

OKR significa Objectives and Key Results (objetivos y resultados clave) y es una metodología de gestión de trabajo que pretende facilitar los objetivos marcados mediante la medición del progreso de equipos.

Los fondos de inversión sostenibles

Un año después de la aplicación, con carácter general, del Reglamento de Divulgación de Información sobre Finanzas Sostenibles (Sustainable Finance Disclosure Regulation o SFDR), profundizamos en este tipo de carteras de activos.

Si te preocupa el flujo de tesorería, debes considerar el impacto de las reclamaciones de los clientes

Ahora más que nunca, comprender las necesidades y los comportamientos de los clientes es fundamental para garantizar la estabilidad en procesos clave que van desde la incorporación y la facturación hasta el envío y la fidelización.