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Cara a Cara

Entrevista a Manuel Roca, cofundador y co-CEO de Atrapalo.com

19 diciembre, 2023

Manuel Roca es cofundador y co-CEO de Atrapalo.com, compa帽铆a de venta de viajes y planes de ocio online

驴C贸mo surgi贸 la idea de fundar Atrapalo.com y c贸mo fueron esos inicios?

Atrapalo.com es una historia de emprendimiento, ilusi贸n y visi贸n. La idea surgi贸 de una conversaci贸n entre cuatro amigos en Barcelona, motivados por la idea de hacer m谩s accesible a todo el mundo la oferta de entretenimiento y los viajes gracias a un nuevo canal emergente en ese momento: Internet. Tuvimos la visi贸n de reconocer una oportunidad en el mercado, decidimos renunciar a nuestros trabajos regulares y nos lanzamos de lleno a este proyecto, llenos de ilusi贸n y ganas de hacer algo grande. Desde entonces, nuestra misi贸n sigue firme: hacer que las personas disfruten de su tiempo libre de la manera m谩s accesible y variada.

Desde el principio, Atr谩palo se propuso ser una agencia de viajes y de promoci贸n de actividades de ocio que operara principalmente en Internet. La filosof铆a de la empresa era y sigue siendo ofrecer las mejores propuestas para el tiempo libre al mejor precio del mercado. Para ello, hemos aplicado el comercio electr贸nico en sectores como viajes, vuelos, hoteles, alquiler de coches, espect谩culos y restaurantes, transformando sus excedentes en ofertas atractivas para Internet.

El inicio de Atr谩palo estuvo marcado por una gran ilusi贸n y el apoyo de nuestros usuarios espa帽oles (los early adopters de Internet), lo que nos permiti贸 crecer y posicionarnos como una de las empresas l铆deres en el sector del ocio en Espa帽a, lo que sent贸 las bases para la expansi贸n a otros mercados.

驴Cu谩l ha sido el mayor desaf铆o que ha enfrentado al comenzar con este negocio y c贸mo lo super贸?

Uno de los principales desaf铆os que Atr谩palo enfrent贸 en sus inicios fue mantenerse relevante en un mundo digital en constante evoluci贸n, en un entorno donde nuestra competencia ten铆a 100 veces m谩s capital que nosotros.

Para superar esto, nos enfocamos en crear una marca fresca y divertida que cay贸 (y cal贸) bien. Otra de las claves fue mejorar la usabilidad de la web e innovar constantemente para ofrecer una plataforma intuitiva, abarcando todos los productos posibles de ocio.

Creo que la innovaci贸n, la marca y la diversificaci贸n del producto han sido siempre los tres pilares de nuestra estrategia.

En un mercado tan competitivo, 驴cu谩l considera que es el factor clave que diferencia a Atr谩palo de otras plataformas del sector?

Atr谩palo se diferencia de otras plataformas del sector gracias a su enfoque en una experiencia de usuario amigable y un gran servicio de atenci贸n al cliente, adem谩s de una amplia oferta de producto.

Adem谩s, hemos trabajado en la creaci贸n de contenido relevante para mantener un buen posicionamiento online y en ofrecer una plataforma intuitiva y r谩pida, elementos clave para distinguirse en un mercado competitivo.

驴C贸mo aborda Atrapalo.com la sostenibilidad y la responsabilidad social en sus operaciones?

Atr谩palo tiene una divisi贸n espec铆fica dedicada a la ayuda social, que es Atr谩palo Social.

Aqu铆 tenemos b谩sicamente dos iniciativas: el redondeo solidario, que nos permite recaudar fondos cada mes para apoyar diferentes proyectos sociales, y por otra parte Ocio Social, a trav茅s del cual podemos facilitar el acceso al ocio a colectivos m谩s desfavorecidos o en riesgo de exclusi贸n.

Nuestra idea es hacer extensible a todo el mundo el prop贸sito de atr谩palo de 鈥渄erecho a disfrutar鈥.

Atrapalo.com opera internacionalmente, 驴en cu谩ntos mercados se encuentra actualmente y c贸mo ha sido este proceso de expansi贸n?

Atr谩palo opera en varios mercados, incluyendo Espa帽a y varios pa铆ses de Latinoam茅rica: actualmente Colombia, Per煤, Argentina y Chile.

El proceso de expansi贸n internacional ha sufrido idas y venidas. En el momento 谩lgido de crecimiento llegamos a estar tambi茅n en Italia, Francia, Brasil y M茅xico, donde los esfuerzos no resultaron tan exitosos debido a las barreras culturales y de los propios mercados.

Actualmente operamos bajo la marca Catch it en Europa. Cada desaf铆o internacional nos recuerda la importancia de adaptarse a las necesidades y preferencias locales en cada nuevo mercado.

En INFORMA ofrecemos a nuestros clientes acceso a la m谩s completa informaci贸n sectorial, financiera, de marketing y comercial sobre empresas. 驴Qu茅 importancia tiene para usted disponer de datos confiables para tomar decisiones empresariales efectivas?

Es important铆simo contar con informaci贸n fiable para tomar decisiones basadas en hechos, tendencias y an谩lisis profundo de los datos. En eso hemos aprendido mucho.

Cada vez somos m谩s conscientes y en nuestra estrategia cada vez tiene m谩s peso la parte de data science.

驴Qu茅 papel est谩n jugando las nuevas tecnolog铆as, como la inteligencia artificial, en Atr谩palo?

Recientemente estamos incorporando la IA en varias 谩reas para la generaci贸n de contenido (marketing y programaci贸n). Y de hecho la IA tambi茅n tiene un peso importante desde hace a帽os en los modelos predictivos y de an谩lisis que utilizan los equipos de marketing online. Esto nos permite dirigir con m谩s acierto nuestra estrategia y tambi茅n optimizar tiempo y recursos y ser m谩s eficientes.

驴Qu茅 previsi贸n de negocio tiene para 2024?

Nuestro objetivo es recuperar el terreno perdido desde la pandemia en 2020, que supuso un golpe duro para todo nuestro sector.

Estamos cerca de volver a las cifras preCOVID y la idea es seguir creciendo.

La parte positiva es que gracias al trabajo h铆brido y a la implementaci贸n de la inteligencia artificial, ahora somos m谩s eficientes que antes de 2020.

驴Hay lecciones aprendidas durante su trayectoria que considere especialmente valiosas para quienes est谩n comenzando su propio viaje emprendedor?

A cualquier emprendedor le dir铆a tres cosas:

  1. Hay que trabajar horas y horas y horas. T煤 no cuentas. Cuenta el proyecto y el equipo que construyas.
  2. Perseverancia: las ideas no se cuecen en una semana o un mes. Necesitas 6 a 9 meses de fine tuning hasta que empiezas a ver alg煤n resultado. Date tiempo antes de decidir si algo funciona o no.
  3. Adaptaci贸n y flexibilidad: El entorno de mercado es muy cambiante y hay que saber adaptarse a cada realidad que te encuentras, sin aferrarse a lo que funcionaba en el pasado porque las reglas del juego cambian constantemente.
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