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El plan estratégico de un emprendimiento digital

11 noviembre, 2020

Plan estratégico y emprendimiento

En los últimos meses, debido al impacto de la Covid-19, hemos visto un salto sin precedentes en la digitalización de los emprendedores. Esto ha afectado a todos los sectores, desde los profesionales freelance y pymes de servicios hasta el comercio, la hostelería, la agricultura o la industria.

Todo el mundo está creando o mejorando sus páginas web y tiendas online, adaptando sus servicios y productos a la entrega digital y lanzando o mejorando sus campañas de marketing online.

El reto es hacerlo bien, con un plan estratégico para el emprendimiento bien pensado y adaptado a cada negocio.

Sino, corremos el riesgo de hacer acciones sueltas, sin la coherencia suficiente y que no tengan resultados.

Porque pasar de la noche a la mañana a vender en internet no es tan sencillo y rápido como muchos se creen. Ni a veces, tan barato. Ni mucho menos.

En este post vamos a ver 4 técnicas de planificación que puedes aplicar:

  • Plan de marketing digital
  • Plan de negocio digital. Que, cuidado, no es un business plan clásico.
  • El lienzo de negocio
  • Los Análisis DAFO y CAME

El plan de marketing digital

Un buen plan estratégico digital para un emprendimiento generalmente empieza por el plan de marketing online. A corto plazo es la primera manera de reaccionar ante el reto de la digitalización.

Es una buena manera de empezar a planificar, pero no es suficiente como veremos en los siguientes puntos.

Los objetivos de este plan serán conseguir dar visibilidad a tu web y tu tienda online, hacer crecer tu comunidad de seguidores en redes sociales y crear unos embudos de conversión que conviertan ese tráfico y esa comunidad en ventas.

El plan de marketing digital se subdivide en técnicas y acciones como:

  • Estrategia de marca, posicionamiento y comunicación.
  • Branding y comunicación en redes sociales: plan de social media.
  • Campañas de publicidad online.
  • Estrategia de marketing de contenidos: blog, Youtube, podcasts, webinars, etc.
  • Página web y/o tienda online.
  • Sistema de captación y conversión de prospectos digitales o leads mediante embudos de marketing online.

Y por supuesto debe venir acompañado de un seguimiento adecuado mediante métricas y KPIs.

El plan estratégico de negocio digital

El plan de marketing digital no es suficiente. El emprendedor necesita profundizar en otros aspectos claves para el éxito del negocio:

  • Propuesta de valor: adaptación de la cartera de productos y servicios al paradigma digital.
  • Estrategia competitiva y de diferenciación.
  • Necesidades de recursos humanos.
  • Habilidades digitales para desarrollar por el emprendedor y su equipo.
  • Otros recursos necesarios.
  • Plan de viabilidad económica.

Y por supuesto, el plan estratégico de negocio digital debe incluir el plan de marketing digital que hemos visto en el punto anterior.

Cuidado, no se trata de hacer un business plan o plan de empresa a la antigua usanza, de 50 páginas y un mes de trabajo. Internet es un entorno muy cambiante en el que este tipo de planes han dejado de tener sentido, por el tiempo y esfuerzo que requieren y porque muchas veces están obsoletos antes de aplicarse.

Necesitamos trabajar con las metodologías ágiles aplicadas al proceso de planificación del negocio. Lo que nos dará planes de negocio, sí, pero mucho más livianos y en un proceso constate de revisión y actualización.

Es el esquema de trabajo que se viene aplicando por ejemplo en los planes de mentoring para emprendedores digitales.

El lienzo de tu negocio

Seguro que te suena el Business Model Canvas. Es uno de los instrumentos clave que se utilizan para aterrizar y definir un modelo de negocio.

Es una herramienta ágil y visual para analizar rápidamente el conjunto de la empresa. Se utiliza sobre todo en startups y proyectos innovadores, pero realmente es aplicable a cualquier actividad o negocio y muy útil para tener una perspectiva completa de la estrategia del negocio.

De hecho, si te estás planteando una idea innovadora debes empezar a planificar con este lienzo antes de hacer nada más.

Además, es importante que se vaya actualizando cada cierto tiempo, a medida que mejora tu conocimiento sobre el sector.

Utiliza una pizarra o una tabla con post-its como, puedes ver en este otro artículo sobre el modelo canvas, y contesta a estas preguntas:

  • Cuál es tu propuesta de valor
  • A quién le vendes
  • Qué relación tienes con los clientes
  • Qué canales utilizas para llegar a ellos
  • Cuál es tu fuente de ingresos y tu estructura de costes
  • Con qué aliados cuentas
  • Cuáles son tus actividades clave
  • Cuáles son tus recursos

Más allá de tenerlo todo recogido y visualmente accesible, aprovecha el momento para pensar, analizar y dedicar un tiempo a solas para reflexionar sobre tu proyecto. Estarás mucho más cerca de crear un plan de negocio digital. 

De la observación a la acción

Si profundizas en tu plan estratégico digital es interesante trabajar también con otra matriz que seguro conoces: el DAFO.

Es el análisis de los puntos fuertes y débiles que vienen del interior de la organización o del contexto externo.

Lo interesante del DAFO no es la matriz en sí, sino cómo se transforma en un plan de acción gracias al CAME (sigla de Corregir, Afrontar, Mantener y Explotar). Este, que siempre ha ido unido al DAFO es, muchas veces, el eterno olvidado. Y es el que permite convertir en actuaciones más concretas los escenarios descritos.

Partiendo del DAFO (Oportunidades, Fortalezas, Amenazas, Debilidades), transformamos una situación descriptiva en un plan de acción. Para ello analizamos qué acciones poder tomar para aprovechar las oportunidades, mantener y reforzar las fortalezas, corregir las debilidades y afrontar las amenazas.

Para acabar, animarte a que si quieres dar impulso a la digitalización de tu negocio, empieces trabajando la estrategia para tener foco y optimizar el uso de tus recursos.

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